Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En Shoapy (shoapy.store) tratamos tus datos personales solo para venderte y enviarte tu pedido. Ni los vendemos, ni los cedemos a nadie que no intervenga en la entrega.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto y envío: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos de pedido: productos comprados, importe, moneda e historial de pedidos.
• Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. No vemos ni almacenamos los números completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Tramitar y enviar tu pedido	Ejecución del contrato de compraventa
Atender tus consultas y reclamaciones	Ejecución del contrato e interés legítimo
Cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal
Prevención del fraude en los pagos	Interés legítimo
Cookies analíticas y de marketing	Tu consentimiento, revocable en cualquier momento

Con quién compartimos tus datos

• Shopify Inc. — plataforma que aloja la tienda.
• Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna y similares) — para cobrar de forma segura.
• Proveedor y empresas de transporte — para preparar y entregar el envío.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Los productos se envían desde China. Para que el pedido llegue, comunicamos tu nombre, dirección postal y teléfono al proveedor y al transportista, lo que supone una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esa comunicación es imprescindible para ejecutar el contrato que has celebrado con nosotros (artículo 49.1.b del RGPD) y se limita a los datos estrictamente necesarios para la entrega.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y facturación: 6 años, según el Código de Comercio.
• Consultas de atención al cliente: 1 año desde que se resuelve.
• Cookies: según el plazo indicado en el banner de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

Escribe a hola@shoapy.store indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.

Responsable del tratamiento

Puedes dirigirte al responsable del tratamiento de datos de Shoapy en hola@shoapy.store. Los datos identificativos completos del titular (nombre, NIF y domicilio) figuran en el Aviso Legal.