Términos del servicio

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda online la gestiona Marcos Duerto Borruel bajo la marca shoapy, en el dominio shoapy.store. Puedes contactarnos en hola@shoapy.store o en el +34 654 16 33 67.

2. Aceptación

Al navegar por esta web y realizar un pedido aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes de comprar. Si no estás de acuerdo con alguna, no realices el pedido.

3. Quién puede comprar

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al hacer el pedido confirmas que los datos que facilitas son veraces.

4. Productos y precios

  • Los precios incluyen el IVA aplicable y se muestran en euros.
  • El envío es gratuito a toda España.
  • Las fotografías son orientativas: pueden existir variaciones mínimas de tono derivadas de la fotografía y de tu pantalla.
  • Nos reservamos el derecho a modificar precios y a retirar productos del catálogo. El precio aplicable es siempre el vigente en el momento de tu pedido.
  • Si detectamos un error evidente en un precio, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Cómo se formaliza el pedido

  1. Añades el producto al carrito y completas el proceso de pago.
  2. Recibes un correo de confirmación. En ese momento queda formalizado el contrato.
  3. Preparamos el envío y te enviamos el número de seguimiento.

Podemos rechazar un pedido por falta de stock, error manifiesto en el precio o sospecha fundada de fraude. En ese caso te reembolsamos íntegramente.

6. Pago

Aceptamos tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna, según disponibilidad. El pago se procesa mediante pasarelas seguras y cifradas; shoapy no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

7. Envíos

Los plazos y condiciones de entrega están detallados en nuestra Política de envío. En resumen: el pedido sale de almacén en 24 horas laborables y la entrega tarda habitualmente entre 10 y 20 días naturales, ya que el producto se envía desde China.

8. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días para desistir de la compra (la ley exige 14 y nosotros lo ampliamos), sin necesidad de justificarlo. Consulta la Política de devoluciones para el detalle del procedimiento.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto no es conforme, puedes solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos.

10. Responsabilidad

El producto debe usarse conforme a su finalidad: la limpieza de vajilla y menaje doméstico. No respondemos de daños derivados de un uso distinto o negligente. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

11. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca shoapy y las imágenes propias de esta web están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.

12. Legislación y conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.

También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr